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德国大闸蟹最近进展:聚划算承认失误

2019/8/13 10:24:26 来源:新京报 大字体 小字体 扫码带走
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  原先聚划算提供了一个团购德国大闸蟹的活动,不料中途流产,而聚划算方面也赔偿了消费者一些损失,不过到底是为什么导致这次团购没能搞成呢?聚划算相关人员给出了解释。


聚划算

  昨天,备受关注的聚划算德国大闸蟹事件有了最新进展。聚划算方面承认,由于对德国大闸蟹的第一次大规模进口流程没有考虑周全,导致此前发起的团购已无法按原计划9月11日发货,不得不取消发货,为此向消费者致歉。聚划算承诺,向下单消费者全额退回900多万元货款,并在本周内按消费者订单金额的30%进行补偿,预计补偿总额约300万元。

  聚划算昨天通过官方微博向消费者道歉:“对不起,德国大闸蟹这事儿,我们搞砸了。”聚划算总裁张建锋坦言:“大闸蟹属于活体,进口时需要进行一系列的动植物活体检验检疫程序,而且其规模是如此的庞大,以至于我们的计划显得过于乐观;同时,聚划算的预售模式与传统贸易方式也需要更多时间的衔接,这些都是我们所没有考虑周全的。”

  电子商务研究员唐汹指出,德国大闸蟹团购“流产”事件为那些想创新的商家提了个醒:“好创意、好产品很重要,但商家首先要思考全新的销售模式是否符合现有法律法规。”在他看来,电子商务企业得学会将“天上飞的创意”变成“能在地上跑的服务”。

  尽管这次团购没能成功,但是聚划算方面及时的处理并做出了赔偿也向消费者道歉,虽然先前的事情不圆满,但是聚划算的态度也算给了消费者一个交代。


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